如何訂購?
於商品頁面選擇商品後送出購物車,依照系統指示完成訂單並付款(若未完成付款或付款失敗將自動取消訂單不另行通知)。
※如有大量商品訂購需求(團購訂單30份以上)可聯繫線上客服詢問。
到貨日為何?
可選擇到貨日:商品下單後,依照選擇到的到貨日期為主要出貨日依據。例:1/3需要使用蛋糕,建議到貨日選擇1/1或1/2,以避免宅配突發延誤狀況。
不可選擇到貨日:一般下單後,將於3~5個工作日(不含假日)後出貨,訂單狀態顯示「已出貨」代表商品將在1~2日左右收到,敬請留意黑貓宅配來電。
(由於商品屬性不同,有現貨亦有預購商品,請依商品頁面顯示為主。)
運送相關注意事項:
1.鮮奶油蛋糕宅配時,為維持外觀完整度以「黑貓宅配低溫(冷凍)」出貨配送,到貨後請冷藏退冰完全(3小時以上)即可享用。
2.每件鮮奶油蛋糕(圓形)以一件包裹計算運費,無法合併運送,每件為 225元/件 ;點心商品以裝箱配送可多件合併配送,以紙箱材積為計算,每件 225元起。
3.請注意本公司配合之物流並不會向您索取任何費用,敬請留意。
4.因每日配送狀況不同,無法保證確切到貨時段,將依照黑貓宅配司機安排為主,可使用12碼宅配單號於<黑貓宅急便官網>查詢。
5.遇天災(地震影響送貨路線),不可抗力因素(颱風假),恐有延誤到貨的可能,將另行公告,並不另行退費,請您自行選擇提前到貨。
6.本公司出貨前皆會確保包裝完整度,若到貨當下包裹外觀有明顯破損,請直接當下向黑貓司機反應並拒收;如收下包裹本公司將不另外替您向黑貓進行求償,並不另行退款。
7.若商品到貨時當下拆封後發現商品保存不當(ex.冷凍配送商品卻退冰出水)之情況,請立即向黑貓司機及黑貓客服反應 02-412-8888。
8.請注意本公司與黑貓宅急便皆不會使用簡訊向您索取信用卡號、銀行帳戶,亦或是ATM提款操作;請留意詐騙。